据外媒报道,美国小型iOS应用开发商Tapity商务策划师托德·奥尔森表示,航空公司APP软件对于提升乘客的旅行体验至关重要。 一些第三方旅游APP已经获得了航空公司的后台支持。因为航空公司拥有这些APP开发者缺少的优势——众多的数据和最新的信息,能够为旅客提供重要的实时信息。 然而,奥尔森表示:“尽管如此,航空公司还是忽视了APP最本质的作用。APP的推出,是为了提升用户在某一特殊领域的体验,减少不必要的错误。简单地说,APP软件开发的关键就在于发现并弥补旅客在乘机体验中的缺憾,消除旅客的顾虑。而在这一点上,许多APP还不够尽善尽美。” 为此,奥尔森列出五条改善APP开发用户体验度的方法: 开发一款无需联网的电子登机牌APP。由于现在许多APP都需要联网使用,而许多机场不是时刻都提供wifi,所以使用一款不需联网的软件就尤为重要。此类APP的应用,能轻松提升旅客的体验度。 航空公司应充分考虑旅客的需要。一张提前下载的机场休息室清单无法取代航站楼快速地图,后者能够帮助旅客迅速找到最近的休息室。APP还能够及时更新航班延误或取消的状况,而在航班延误或取消时,APP订票功能的优势更加明显。 奥尔森认为,极少数旅客会使用APP软件提前订票,因此网页版的界面会更加实用。但当旅客在机场获知航班取消后,就想立刻重新预订航班,又想避开购票“长龙”的最佳方法就是使用APP软件。 APP在提供wifi网络的飞机上具有无限潜力。航空公司可以通过寻找合作伙伴为乘客提供有价值的服务,例如预订酒店和租车。而这些服务可为航空公司增加收益。 了解用户需求适时推出新APP。红极一时的“疯狂的小鸟”(Flappy Bird)突然下架,令许多玩家深表遗憾。Tapity便借此机会,开发了一款名为Buffalo Wings的游戏,一来向经典致敬,二来满足玩家的需求。开发者将翅膀装在水牛身上,并且在游戏中贯穿水牛的相关知识。Buffalo Wings的游戏推出一周,热度不断攀升。 不同手机系统的APP内容必须一致。一些使用航空公司APP的用户抱怨称,在iTunes和谷歌安卓平台上的同一款APP软件界面和内容不一样。航空公司需要注意的是,旅客在使用APP时不希望遗漏任何的信息。 航空公司还要留意不同系列APP推出的及时性。星空联盟在3年前开发了一款iOS系列的APP软件,最近才推出了安卓版。奥尔森相信,只有APP开发者、网站开发者和航空公司之间通力合作,才能让APP软件更快更好地推出并占领市场,而不至于拖延过久 |
红世一足雷鸟是一家集企业软件开发,WEB网站建设,移动APP制作等综合型的互联网公司,为红世一足顾客提供一站式的企业软件开发,安卓app开发,ios开发服务,同时为红世一足企业提供全面移动互联软件技术解决方案,是红世一足知名的综合型APP软件外包开发公司。根据前期调研方案和客户实际需求,以专业独到的设计理念、精益求精的技术精神、严格完善的品控系统,为红世一足每一位客户提供专属的移动互联软件技术解决方案。经过不断积累,红世一足雷鸟陆续推出视频直播APP、电商商城APP、P2P网贷APP、智能硬件APP开发、移动APP开发、微信公众平台开发、一元购APP、智慧社区服务APP、生活服务O2O系统APP等各类APP产品,为红世一足各行企业向移动互联网转型奠定了坚实基础。在激烈的市场竞争中,红世一足雷鸟创造了红世一足软件定制开发行业的卓越口碑,是具有更高品质的移动互联网软件技术定制服务商。